Fleur Avenue дбає про безпеку користувачів сайту, захист персональних даних та надійність обробки інформації, яка передається під час оформлення замовлень, реєстрації, заповнення форм або звернення до нашої компанії.
Захист персональних даних
Ми використовуємо отримані від користувачів дані лише в обсязі, необхідному для обробки замовлень, організації доставки, комунікації з клієнтами, надання консультацій та виконання інших запитів.
До таких даних можуть належати:
- ім’я та прізвище;
- номер телефону;
- електронна пошта;
- адреса або населений пункт для доставки;
- інформація про замовлення;
- дані, які користувач добровільно залишає у формах на сайті.
Безпека передачі інформації
Ми прагнемо використовувати сучасні технічні засоби для захисту інформації під час її передачі між пристроєм користувача та сайтом Fleur Avenue.
Рекомендуємо користуватися актуальними версіями браузерів, не передавати паролі або інші конфіденційні дані третім особам та перевіряти адресу сайту перед введенням персональної інформації.
Безпека платежів
Під час використання онлайн-оплати платіжні операції можуть оброблятися банками або спеціалізованими платіжними сервісами.
Fleur Avenue не зберігає повні дані банківських карток, такі як номер картки, CVV/CVC-код або іншу інформацію, яка обробляється безпосередньо платіжною системою.
Для оплати можуть використовуватися картки Visa, Mastercard та інші доступні способи, зазначені на сторінці оформлення замовлення.
Особистий кабінет
Якщо користувач створює обліковий запис на сайті, він несе відповідальність за збереження конфіденційності своїх даних для входу.
Не рекомендується використовувати однаковий пароль на різних сайтах або передавати пароль іншим особам.
Якщо ви підозрюєте несанкціонований доступ до облікового запису, рекомендуємо змінити пароль та повідомити нас через контактні дані, зазначені на сайті.
Використання файлів Cookie
Сайт може використовувати файли Cookie та подібні технології для коректної роботи кошика, авторизації користувачів, збереження налаштувань та аналізу роботи сайту.
Користувач може обмежити або вимкнути використання Cookie у налаштуваннях свого браузера, однак у такому випадку частина функцій сайту може працювати некоректно.
Передача даних третім сторонам
У певних випадках необхідна інформація може передаватися партнерам, які беруть участь у виконанні замовлення.
Наприклад:
- службам доставки;
- банкам та платіжним системам;
- постачальникам технічних сервісів, необхідних для роботи сайту;
- іншим сторонам, якщо це необхідно для виконання замовлення або передбачено законодавством.
Передається лише та інформація, яка необхідна для виконання відповідної операції або надання послуги.
Захист від шахрайських дій
Для забезпечення безпеки Fleur Avenue може перевіряти окремі замовлення або звертатися до клієнта для підтвердження контактних даних та деталей покупки.
У разі виявлення підозрілої активності обробка замовлення може бути тимчасово призупинена до моменту уточнення інформації.
Посилання на сторонні ресурси
На сайті можуть міститися посилання на сторонні сервіси, соціальні мережі, платіжні системи або інші зовнішні ресурси.
Fleur Avenue не контролює політики конфіденційності та безпеки таких ресурсів, тому рекомендуємо ознайомлюватися з їхніми умовами окремо.
Оновлення політики безпеки
Ми можемо періодично оновлювати цю сторінку у зв’язку зі змінами роботи сайту, впровадженням нових сервісів або змінами вимог до захисту інформації.
Актуальна версія політики завжди публікується на цій сторінці.
Зв’язок з нами
Якщо у вас виникли питання щодо безпеки використання сайту, обробки даних або роботи вашого облікового запису, ви можете зв’язатися з Fleur Avenue через контактну форму, телефоном або електронною поштою, зазначеними на сайті.